Políticas de Privacidad

Fecha de última actualización: 10/03/2025

En PROLUC, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando visitas o realizas compras en nuestra tienda virtual.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando visitas nuestra web, te registras o realizas una compra:

Datos de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, teléfono y dirección de envío/facturación.
Datos de pago: Información de la transacción (sin almacenar datos de tarjetas).
Datos de navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y comportamiento en la web (cookies).
Historial de compras: Productos adquiridos y preferencias de compra.

Toda la información es recopilada con tu consentimiento y se almacena de manera segura.

2. Uso de la Información

Los datos personales que recopilamos se utilizan para los siguientes fines:

Procesar pedidos y pagos.
Gestionar envíos y entregas.
Enviar actualizaciones sobre pedidos y promociones (solo si lo autorizas).
Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario.
Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestras transacciones.

No compartimos ni vendemos tu información a terceros sin tu consentimiento, excepto en los casos necesarios para cumplir con la ley o procesar envíos y pagos.

3. Protección de Datos

Nos comprometemos a proteger tu información mediante:

· Cifrado de datos en servidores seguros.

· Protocolos de seguridad SSL para pagos y navegación.

· Restricción de acceso a datos solo al personal autorizado.

Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. Si detectas alguna vulnerabilidad, contáctanos de inmediato.

4. Uso de Cookies

Nuestra tienda utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y ofrecer contenido personalizado.

· Cookies necesarias: Permiten el funcionamiento básico del sitio (carrito de compras, inicio de sesión).

· Cookies de análisis: Nos ayudan a mejorar la web analizando el tráfico y comportamiento.

· Cookies publicitarias: Muestran anuncios relevantes basados en tus intereses.

Puedes gestionar o desactivar las cookies en la configuración de tu navegador.

5. Derechos del Usuario

Como usuario, tienes los siguientes derechos sobre tus datos:

Acceder a la información personal que hemos recopilado.
Solicitar la rectificación de datos incorrectos o desactualizados.
Solicitar la eliminación de tu información (salvo por obligaciones legales).
Oponerte al uso de tus datos con fines publicitarios.

Para ejercer estos derechos, envíanos un correo a [correo de contacto] con tu solicitud.

6. Compartición de Datos con Terceros

Solo compartimos tu información con terceros en los siguientes casos:

Proveedores de pago (para procesar transacciones).
Empresas de mensajería (para envíos de productos).
Cumplimiento legal (si es requerido por la ley).

En ningún caso vendemos datos a terceros para fines comerciales.

7. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en esta página y te notificaremos si hay cambios importantes.

8. Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestra Política de Privacidad, puedes contactarnos:

· Correo Electrónico: ventas@prolucec.com

· Teléfono: 09999999999

· Dirección: C.C. UNICENTRO LOCAL 1107